11月20日，中國寶武誠信文化建設現場會在太鋼召開。會上，太鋼集團黨委書記、董事長吳小弟以“誠鑄擔當、信強品牌”為主題，系統匯報了太鋼“以客戶為中心”的誠信文化實踐成果。作為寶武不銹鋼產業一體化運營的平臺公司，太鋼始終將誠信作為發展立身之本，以傳承為根、創新為魂、協同為翼，構建起獨具特色的誠信文化生態，為國資央企誠信建設提供了生動范本。

傳承  守正創新賡續誠信基因

誠信是中華民族傳統文化的核心要義，也是太鋼堅守百年的價值準則。自成立以來，太鋼始終把“聽黨指揮、為國盡責”作為最高誠信準則，從煉就新中國第一爐不銹鋼到研發出薄如蟬翼的“手撕鋼”，創造了中國鋼鐵工業百余項第一，用實際行動踐行著對國家和人民的承諾。

浸潤在晉商“誠實守信、信譽至上”的文化沃土中，太鋼將誠信融入經營發展血脈。曾當眾銷毀276噸不合格產品，立下“不合格產品不出廠”的鐵規，推行“三全”“五精”質量方針，先后斬獲“中國最誠信企業”“最佳戰略供應商”等多項榮譽。在新時代誠信文化建設中，太鋼堅持守正創新，一方面通過官微專欄、誠信故事分享等多元化形式，營造“人人講誠信、事事守誠信”的濃厚氛圍；另一方面聚焦財務管理、產品質量等6個重點領域，開展專項整治，通過內部通報、警示教育等方式形成震懾，將誠信文化深度嵌入公司治理各環節。

創新  “以客戶為中心”深化實踐維度

在寶武“新階段、新戰略、新模式”引領下，太鋼以“組織機構變革、業務流程優化、員工行為養成”為抓手，推動誠信文化與“以客戶為中心”的運營機制深度融合，讓誠信從理念轉化為可感知的實踐成果。

針對市場服務痛點，太鋼推進營銷系統性變革，成立“東南西北中”區域銷售公司，實現資源差異化配置，讓服務更貼近客戶。太原基地焦鐵一體化、煉鋼廠整合落地，不銹鋼產量占比提升至35.3％。礦山事業部與嵐縣礦業公司一體化運營，實現扁平化管理。多個部門整合優化，有效縮短了承諾與兌現的距離，以高效執行詮釋“言出必行”。

太鋼以QCDVS協同發力為核心，推進產銷研一體化轉型，從局部最優邁向全局價值創造。在質量管控上，踐行“三個就是”理念，推行“三不原則”，出臺《十大質量禁令》，以精益制造守護質量誠信；在成本管控上，通過“數據透明、責任到人”優化流程，1-10月鐵前降本74元/噸，鐵后盈利141元/噸，為客戶提供高性價比產品；在交付保障上，構建準時制生產體系，重點品種交付周期壓縮至10-15天，出口管線鋼15天交付、光伏支架用耐候鋼“十日交付”，創下行業佳績；在創新賦能上，攻克“卡脖子”技術，“手撕鋼”厚度刷新至0.015毫米，研發4大類20多個高端品種，保障產業鏈供應鏈安全；在客戶服務上，發揮區域公司屬地化優勢，加大國際國內客戶走訪力度，舉辦產品推介會、行業座談會，構建深度綁定的品牌關系。

太鋼搭建“三建立一手冊”誠信管理體系，讓誠信成為最硬的職場通行證。建立《太鋼誠信準則》，涵蓋五個維度38條行為規范，將“客戶至上”作為核心條款；建立“誠信·回音壁”在線平臺，實現客戶、供應商、員工的訴求“點對點”響應、閉環處理；建立“全員誠信檔案”，加強全員誠信管理和監督，完善守法誠信褒獎和違法失信記錄懲戒機制；編制發布《誠信太鋼》員工誠信文化實踐手冊，將制度轉化為行動指南，推動知行合一。

協同  同心聚力彰顯誠信價值

經過持續深耕，太鋼誠信文化建設已成為全員共識與集體行動，凝聚起高質量發展的強大合力。1-10月，太鋼實現利潤23.62億元，同比大幅提升，營業收入利潤率、ROE、噸鋼利潤等指標均達成預算，“三壓減三提升”“兩金周轉天數”等改革任務成效顯著。誠信文化不僅讓客戶滿意度穩步提升、供應商合作更加緊密，更讓員工凝聚力顯著增強，成為太鋼核心競爭力的重要組成部分。

面向未來，太鋼將深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，全面貫徹寶武第十八期決策人研修精神，堅持“三創四化五策略”，科學謀劃“十五五”規劃；深化“以客戶為中心”的運營機制，探索AI在全流程的應用場景；健全誠信建設長效機制，完善褒獎懲戒與訴求反饋體系；創新誠信傳播方式，提升品牌公信力與美譽度。

作為國有重點骨干企業，太鋼將始終牢記“國之大者”，持續筑強誠信基石，讓誠信之花在企業發展中持續綻放，為寶武建設世界一流企業、發揮國有經濟戰略支撐作用貢獻更大力量。